Должностная инструкция продавца ювелирных изделий образец

должностная инструкция продавца ювелирных изделий образец

Соблюдать трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны. 2.14. Исполнять распоряжения и приказы непосредственного руководства и администрации предприятия. 2.15. Находится на рабочем месте в форменной рабочей одежде, должен иметь опрятный внешний вид. 3. ПРАВА. Продавец имеет право: 3.1. Предпринимать соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших. 3.2. Давать объяснения по существу и причинам возникших конфликтных ситуаций. 3.3. Вносить предложения администрации предприятия по улучшению работы, относящейся к должностным обязанностям продавца и всего предприятия в целом. 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Продавец несет ответственность за: 4.1. Невыполнение своих должностных обязанностей. 4.2.

Содержание:

Что входит в обязанности продавца ювелирного

Продавец должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами учета товаров. 1.7.

  • разъяснить, какие драгметаллы, какие камни нынче в тренде, что предпочитает молодежь или иная группа населения, в чем состоит разница между схожими изделиями от разных производителей;
  • продемонстрировать товары и оказать помощь в выборе;
  • выписать чек, оформить гарантийную документацию (при наличии на данный товар), упаковать покупку;
  • оформлять витрину, пополнять рабочий запас;
  • следить за исправностью вещей;
  • проводить предпродажную проверку товаров – распаковать, удостовериться в надлежащем качестве, при выявлении некачественных товаров уведомлять об этом администрацию;
  • составлять заявки на поставку товаров, в зависимости от спроса;
  • вести отчетность по продажам, сверяя записи в книгах с чеками;
  • осуществлять подготовку упаковочного материала;
  • участвовать в ревизиях, инвентаризациях;
  • следить за сохранностью изделий;
  • содержать витрины, рабочее место в чистоте и пр.

Консультант ювелирного магазина должен иметь соответствующий внешний вид – приятное улыбчивое лицо, отменно сидящую опрятную одежду, соответствующую дресс — коду фирмы.

Любое ювелирное предприятие позиционирует себя как место для небедных клиентов, поэтому имеет значение наличие хорошего неброского макияжа, ухоженных рук с качественным свежим маникюром, красиво убранных волос и пр.

Должностная инструкция продавца ювелирных изделий образец

Как составить: общие положения

В первом (вводном) разделе должностной (рабочей) инструкции продавца прописывается:

  • к какой категории работников он принадлежит (к категории рабочих);
  • кем назначается и освобождается сотрудник от должности (приказом директора);
  • кому непосредственно подчиняется продавец (управляющему/директору);
  • какому должностному лицу переходят обязанности и ответственность продавца на время его отсутствия на работе (рабочем месте).

Руководствоваться в своей деятельности продавец должен:

  • законодательными актами страны;
  • Уставом компании и установленными в ней нормативными документами;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • распоряжениями и приказами управляющего/директора;
  • должностной инструкцией.

Для обеспечения качественной и эффективной от продавца требуется знание:

  • правил коммуникации с посетителями торгового зала;
  • требований по проведению переучетов;
  • характеристик товаров;
  • приказов по учету ТМЦ;
  • положений норм охраны труда и правил техники безопасности.

Должностные обязанности: на что имеет право продавец и его ответственность

Отдельным параграфом прописываются трудовые функции продавца.

В случае отказа виновного лица от немедленной оплаты поврежденного товара продавец сообщает об этом директору магазина для вызова им милиции и возбуждения уголовного дела по ст. 167 УК РФ «Умышленное уничтожение или повреждение имущества».

Обязанности продавца консультанта

Чтобы надлежащим образом выполнять свои обязанности продавца консультанта автомобилей, работник обязательно должен знать технические характеристики продаваемых автомобилей, стоимость машин, особенности марок, цвета покраски, отличия комплектации, сроки и расценки установки дополнительного оборудования, назначения всех устройств, которые входят в комплектацию автомобиля.

Делать жизнь прекрасней — обязанности продавца ювелирного магазина

  • способность усваивать огромные объемы знаний по номенклатуре, сплавам драгметаллов, ценности и особенностям камней, особенностям производителей и пр.;
  • воспитанность и вежливость, желание помочь, но не опускаясь до раболепства и уничижения;
  • умение работать в команде;
  • стрессоустойчивость, которая не позволит в момент опасности потерять человеческий облик и потворствовать преступникам;
  • хладнокровие и рассудительность;
  • внимательность;
  • исполнительность;
  • четкое понимание важности служебной субординации;
  • презентабельный внешний вид.

Должностная инструкция продавца ювелирного магазина

2.2.

Должностная инструкция продавца-консультанта ювелирных изделий

I. Общие положения.

1. Настоящая инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность продавца-консультанта ювелирных изделий.

2. Продавец-консультант относится к категории специалистов — технических исполнителей.

3.
Продавец-консультант назначается на должность и освобождается от должности Работодателем в установленном действующим трудовым законодательством порядке.

4. Продавец-консультант подчиняется непосредственно Администратору магазина.

5. На должность продавца-консультанта назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего (специальность значения не имеет), прошедшее соответствующее стажировку, с предъявлением требований к стажу работы от 1 года в продажах (формат продаж и отрасль значения не имеют).

6.

Чтоб выяснение потребностей не выглядело, как допрос, достаточно получить разрешение покупателя: «Позвольте, я задам вам ряд вопросов, чтоб помочь определиться с выбором?» Далее работаете согласно технологиям продаж, соблюдая меру и такт.

Должностная инструкция продавца

Для общего ознакомления можно перечислить основные должностные обязанности продавца продовольственных товаров:

  • соблюдение правил реализации товара в соответствии с действующими санитарными нормами;
  • контроль срока годности;
  • правильная выкладка различных категорий товара (рыба и молоко не должны находиться на одной полке);
  • контроль наличия необходимых сертификатов и стандартов качества на каждую категорию товара, а также документов, подтверждающих разрешение на реализацию;
  • знание всего ассортимента для предоставления покупателю любой интересующей его информации.

Безусловно, проводятся соответствующие тренинги и обучающие программы, так как у продавцов продовольственных товаров высокая ответственность за свою работу и здоровье клиентов.

Какие должностные обязанности продавца?

Если же вас прямо спросили о том, что вы думаете относительно выбора, то комментарии должны касаться лишь украшения и ни в коем случае не особенностей внешности покупателя.

Права 1 Знакомиться с решениями Руководства Предприятия, касающимися своей деятельности. 2 Вносить на рассмотрение своего непосредственного Руководителя, а также в офис Компании, предложения по совершенствованию своей работы. 3 Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений Компании. 4 Запрашивать лично Руководства Компании и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей. 5 Сообщать непосредственному Руководителю, в офис Компании, обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в деятельности Компании и вносить свои предложения по их устранению. 5.

Что входит в обязанности продавца ювелирного магазина

Чаще всего работодатели предпочитают нанимать человека с высшим образованием, хотя нередко может быть принят на работу и человек с неоконченным высшим либо средним образованием.Одними из наиболее важных требований к соискателю являются коммуникабельность, а также презентабельный внешний вид. Также не лишним будет опыт работы в сфере продаж. Ознакомленный с эффективными техниками продаж человек с большей вероятностью будет принят на работу.

Проверка достоверности данных в комитентской карточке, доверенности получателя платежа/ Отчеты о продаже по складу госторговли и комиссии в печатной форме предоставлять не позднее 3 числа последующего месяца в офис Компании.

Должностная инструкция продавца-консультанта

2.6. Обслуживать покупателей: выявлять спрос, знакомить с имеющимся ассортиментом товаров, консультировать покупателя об эксплуатационных свойствах товара, о правилах пользования и ухода за товарами, производить расчет с покупателем (выписывает товарный чек, оформляет паспорта, гарантию).

Должностная инструкция продавца магазина

2.3. При работе в торговом зале продавец осуществляет наблюдение за посетителями, следя за тем, чтобы последние отбирали и переносили товар в специальных корзинках или тележках.

Особое внимание при этом необходимо обращать на перемещение дорогостоящего товара. Путем визуального наблюдения продавец выявляет лиц, похищающих продукцию в своей одежде или в пронесенных в магазин предметах: зонтах, пакетах, дамских сумочках и т. п. Установив данную категорию лиц, продавец сообщает об этих гражданах продавцу на посту №1 для дальнейшего наблюдения и задержания в случае выноса неоплаченного товара.
В случаях порчи продукции в торговом зале (откупоривание различной тары, разрыв упаковочного материала и т. д.) продавец немедленно пресекает действия нарушителей с обязательной оплатой поврежденного товара.

Важноimportant
Функциональные обязанности: — проведение консультаций, презентаций ювелирных изделий с последующей продажей; — работа с VIP-клиентами; — оформление и выкладка витрин; — учет проданного товара; — инвентаризация материальных ценностей; — проведение расчетных операций; — обучение персонала продажам ювелирных изделий (характеристики и классификации ювелирных камней, этапы продаж).

05.2005 – 05.2007 — магазин «Companys» г. Киев (магазин по продаже мужской и женской одежды, аксессуаров торговых марок InWear, Matinique, Tiger, Disegners Remix Collection). Продавец-консультант. В 2006 году была премирована как «Лучший продавец года».


Функциональные обязанности: — розничная продажа; — оформление экспозиции в магазине; — обучение персонала этапам продаж; — участие в инвентаризации материальных ценностей магазина.

01.2003 – 04.2005 – ЧП «Галерея «Золотой дождь» г. Киев (бутик по продаже элитных ювелирных изделий). Продавец-консультант. Функциональные обязанности: — проведение консультаций, презентаций ювелирных изделий с последующей продажей; — работа с VIP-клиентами; — оформление и выкладка витрин; — учет проданного товара; — инвентаризация материальных ценностей; — проведение расчетных операций.

02.2001 – 12.2002 – ООО «Мистер Снек» г.
Киев (сеть ресторанов быстрого питания). Инструктор производственного обучения.

Инфоinfo
Резюме від 12 серпня 2019Ярута Жанна Николаевна

Продавец-консультант ювелирных изделий

Повна зайнятість.

Вік: 41 рік Місто: Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Додаткова інформація

Опыт работы: 10.2014 — 01.2016 — бутик «Present Lab» — динамично развивающаяся компания с богатыми традициями ювелирного производства (авторские подарки, бизнес-подарки, изделия на заказ). Продавец-консультант. Заведующая.

11.2013 — 06.2014 — бутик «Geraldo» (израильский ювелирный дом, специализирующийся на технике «невидимой закрепки» круглых бриллиантов — патент). Менеджер по работе с клиентами. Функциональные обязанности: — работа с VIP-клиентами; — профессиональная консультация и обслуживание покупателей в соответствии со стандартами компании; — работа с клиентами по созданию их индивидуального стиля; — выявление потребностей и интересов клиентов; — работа с индивидуальными заказами; — проведение консультаций, презентаций ювелирных изделий с последующей продажей; — организация выкладки товара (согласно установленному стандарту); — проведение инвентаризации материальных ценностей; — проведение расчетных операций; — учет проданного товара и оформление соответствующих документов.

12.2012 —11.2013 — бутик «Principessa» (бутик по продаже итальянских ювелирных изделий).


Администратор + продавец-консультант.

Например: «Сложная модель этих сережек утяжеляет ваше лицо», а не «К квадратной форме вашего лица не подходят квадратные серьги». Также невежливо подчеркивать во время презентации ваши личные пристрастия к цвету, вставкам, производителям, моделям, дизайну украшений.

Работа с возражениями и сомнениями. Чтоб быть тактичным на этом этапе, продавец должен действовать строго по алгоритму работы с возражениями и сомнениями: 1) даем высказать покупателю свои сомнения (не перебивая!); 2) высказываем свое мнение; 3) задаем уточняющий вопрос; 4) не перебивая, выслушиваем ответ и 5) только после этого отвечаем на возражение, сомнение.

Профессия продавец ювелирных изделий

Обеспечить и контролировать исполнение индивидуальных заявок покупателей.
21 Контроль наличия всей рекламной продукции в магазине/журналы с рекламой Компании, дисконтные карты, визитные карточки магазина, упаковочные пакеты, подарочные сертификаты/, а также необходимыми расходными материалами и своевременное оповещение о потребностях. 22 Являясь материально-ответственным лицом, бережно относиться к имуществу и вверенным ему материальным ценностям, правильно и по назначению использовать оборудование и материалы, представленные для работы. 23 Постоянно повышать свой профессиональный уровень. 24 Принимать участие в проводимых в Компании мероприятиях по обучению, тренингах и в Аттестациях по результатам обучения.

Необходимо вежливо попросить посетителей пройти к другому прилавку, а пока рассредоточение не произошло, постараться тем временем закрыть ящики витрин на ключ.

Один из приемов злоумышленников – спровоцировать включение пожарной сигнализации, и на фоне всеобщего замешательства реализовать ограбление.

При малейшем появлении запаха гари, дыма необходимо убедить людей покинуть помещение. Зал всегда следует держать в своем поле зрения, уметь видеть людей, от которых исходит опасность, и постоянно иметь визуальный контакт с работником охраны.

С точки зрения безопасности важно не допускать развития скандала, конфликта, так как подобная ситуация может быть частью плана злоумышленников.

У каждого рабочего места сотрудника ювелирного магазина есть тревожная кнопка, важно понять, когда ее пора нажать.

Вниманиеattention
Утрату, порчу и недостачу товаров и иных материальных ценностей в соответствии с действующим законодательством. СОГЛАСОВАНО: Руководительструктурного подразделения: (подпись) (ФИО) « » г. Начальникюридического отдела: (подпись) (ФИО) « » г.

Продавецс должностной инструкцией ознакомлен: (подпись) (ФИО) « » г.

Этикет продавца ювелирного магазина. часть 1. внешний вид и поведение

Без напора, нажима и навязчивости нужно начать диалог о представленных у вас в салоне украшениях. Нетактично задавать вопросы типа: «Вам что-нибудь подсказать?», «Вам что-нибудь показать поближе?», «Вы выбираете для себя или в подарок?». Ведь человек мог просто зайти к вам без цели что-то приобретать и такими вопросами можно поставить его в неловкое положение. И вообще на этапе установления контакта лучше отказаться от любых вопросов: зачем напрягать человека? Начните разговор с утвердительной фразы о представленном товаре – соблюдайте технологию продаж.

Выяснение потребностей.

Теряющийся перед богатством и величием ювелирного маркета обычный покупатель должен быть встречен приветливым, доброжелательным сотрудником, после общения с которым возникнет желание в следующий раз обратиться снова именно к этому отзывчивому продавцу.

Каковы обязанности продавца в ювелирном магазине, что должен такой сотрудник знать и какой информацией обладать?

Что входит в основные обязанности?

Ювелирный магазин – то место, которое большинство наших соотечественников посещает исключительно в самые торжественные моменты своей биографии.

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: +7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область +7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область Остальные регионы: онлайн-консультант Это быстро и бесплатно!

Это памятные семейные даты, достижение членами семьи определенного статуса, юбилеи, помолвки и пр.

Продавец должен знать: — постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли; — товароведение, стандарты и технические условия на товары, основные их свойства, качественные характеристики; условия хранения товаров; — структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; — правила и методы организации обслуживания покупателей; — порядок оформления помещений и витрин; — основы эстетики и социальной психологии; — законодательство о труде; — правила внутреннего трудового распорядка; — правила и нормы охраны труда; — правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны. 1.8.

Обязанности продавца консультанта

Исключены крупные яркие камни, крупные, объемные, длинные, сложные модели, модели с логотипами, а также большое количество украшений на продавце. Не допускаются украшения из пластика, дерева, кости. Бижутерия и пирсинг на открытых частях тела запрещены.

Бейдж следует носить на груди.

Необходимо следить, чтобы он не был закрыт волосами или элементами одежды». Все, что перечислено выше, правильно, и должно быть всем известно. Кстати, это может стать одним из первых фильтров при приеме на работу.

Из опыта работы ювелирных компаний

4.5. Разглашение коммерческой тайны. 4.6.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *